Monthly Archives: juillet 2019
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Tourisme : l’importance du parcours client pour préparer son voyage
A l’approche des vacances, je vous propose de discuter un peu de voyage… et plus précisément de parcours client dans le secteur du tourisme! Il y ... -
Le parcours client d’un touriste pendant ses vacances
La durée du parcours client d’un touriste, à savoir le laps de temps entre les phases de préparation d’un voyage et le séjour en lui-même, est ... -
Médias sociaux et relation client
L’intégration des médias sociaux dans les logiques de relation client ne cesse de gagner en popularité : être plus proche des clients, plus réactif, plus moderne. Mais ...
