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  • tourisme parcours client
    Enquête de satisfactionExpérience client
    By Armelle Berger
    25 juillet 2019
    2268
    1

    Tourisme : l’importance du parcours client pour préparer son voyage

    A l’approche des vacances, je vous propose de discuter un peu de voyage… et plus précisément de parcours client dans le secteur du tourisme! Il y ...
    Read More
  • parcours client touriste
    Enquête de satisfactionExpérience client
    By Armelle Berger
    25 juillet 2019
    876
    1

    Le parcours client d’un touriste pendant ses vacances

    La durée du parcours client d’un touriste, à savoir le laps de temps entre les phases de préparation d’un voyage et le séjour en lui-même, est ...
    Read More
  • medias sociaux et relation client
    Enquête de satisfactionExpérience client
    By Armelle Berger
    1 juillet 2019
    887
    0

    Médias sociaux et relation client

    L’intégration des médias sociaux dans les logiques de relation client ne cesse de gagner en popularité : être plus proche des clients, plus réactif, plus moderne. Mais ...
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