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Author: Jean-Michel Jacquelin

Home›Author: Jean-Michel Jacquelin
  • conduite entretien appel entrant
    Centre de contacts
    By Jean-Michel Jacquelin
    28 mai 2020
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    By Jean-Michel Jacquelin
    22 juin 2019
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    La guerre des KPI relation client : NPS vs DMT, la rébellion de l’opérationnelle !

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