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Home›Author: Zoé Duc
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    By Zoé Duc
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    By Zoé Duc
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    Pour la plupart des entreprises, délivrer une relation client de qualité se résume à résoudre les problèmes des clients ; les services client espèrent générer de ...
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    By Zoé Duc
    9 mars 2020
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    By Zoé Duc
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    By Zoé Duc
    5 janvier 2020
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    Psychologie et Relation Client Chaque individu est unique et son expérience passée, ses attentes et sa vision du monde le sont aussi. Les relations entre sociétés ...
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    By Zoé Duc
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    Qu’est-ce qu’une culture client ? Selon Daniel Ray, expert reconnu du domaine, « C’est un ensemble d’attitudes et de comportements du collaborateur reflétant une réelle préoccupation ...
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    By Zoé Duc
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