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Monthly Archives: mai 2020

Home›2020›mai
  • conduite entretien appel entrant
    Centre de contacts
    By Jean-Michel Jacquelin
    28 mai 2020
    1044
    0

    Devenez ceinture noire de la conduite d’entretien d’appels entrants !

    Que doit-il se passer lors de la conduite d’entretien d’un appel entrant ?  Diffère-elle selon les activités du centre de contacts (demandes d’information, assistance, réclamation, prise ...
    Read More
  • Expérience client
    By Zoé Duc
    17 mai 2020
    5
    0

    Expérience client inspirante, direction l’Australie !

    Française partie vivre en Australie, j’ai eu l’occasion de découvrir une expérience client inspirante, bien différente de celle que je connais en France ! Je vous ...
    Read More

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