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Le site la-relation-client.com est alimenté par une équipe d’experts Eloquant, passionnés de la relation client en général, de sa facilitation en particulier. Ces personnes, responsables d’offres, chargés de projets, managers, ont, de par leur métier et activités quotidiennes, une expertise pointue dans les domaines des télécoms, des enquêtes clients et salariés, de l’analyse sémantique, et bien plus encore.

Ce site a été créé pour répondre aux besoins et aux problématiques des professionnels des centres de contacts, des services marketing & RH, des responsables relation client, et leur fournir des informations, des conseils, des retours d’expérience, bref, tout un éventail de contenus qui leur permettront de s’inspirer, d’appliquer, de tester, de questionner, dans leur vie professionnelle quotidienne. De par les challenges qu’elle relève tous les jours auprès de ses clients, l’équipe de rédaction a la simple envie de donner des clés et des solutions  à tous ceux qui travaillent dans la relation client, et rencontrent des problématiques de cet ordre là, peu importe leur domaine d’activité ou la taille de leur entreprise.

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