Monthly Archives: juin 2022
-
Améliorez votre expérience client grâce à la base de connaissances
Vous avez déménagé récemment ? Ou changé de mobile ? Ou peut-être n’avez-vous jamais reçu votre colis d’une vente privée ? Alors, vous avez probablement appelé un service ... -
NPS : pourquoi et comment l’améliorer ?
Qu’est-ce que le Net Promoter Score (NPS) ? Le NPS est un indicateur qui vous permet de connaître le degré d’appréciation de vos clients, en mesurant ...
