Author: Chantal Bacha
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Salon Stratégie Clients 2023 : La Relation Client tient-elle encore salon ?
Le Salon Stratégie Clients 2023 se profile et, comme tout(e) professionnel(le) de ce secteur, j’ai noté les dates de ce salon dans mon agenda ! Alors ... -
La vision 360 du client : indispensable ?
La Vision 360 du client ou vue unique du client consiste à centraliser l’ensemble des données clients, quels que soient les canaux dont elles sont issues, ... -
AMARC, Amo, Amare… J’aime !
Pour les puristes, je l’avoue, la déclinaison latine laisse à désirer ! Mais il s’agit du verbe aimer et j’ai un réel attachement pour cette association ... -
Chef de projet centre de contact : son rôle !
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